【未経験歓迎・学歴不問】カスタマーサポート職 / お問い合わせ対応メインのお部屋探しサポート / 月給28万円〜
株式会社スミカ
📍 東京都 ｜ カスタマーサポート、ヘルプデスク
年収 353万円〜504万円
この求人のポイント
年収
353万円〜504万円
残業
残業40時間以下 40時間以下
休日
シフト制 ■休日・休暇形態 ・完全週休2日制（シフト制） ※月ごとに休日の設定を行いますが、お休みの調整やご希望にも柔軟に対応しています。 ■年間休日 110日 ■休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に10日支給〜勤続年数に応じて最大20日） ★有休消化率100%を推奨！プライベートの予定に合わせて自由に取得しやすい環境です。 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・シフト交換制度
仕事内容
未経験からIT×不動産の注目企業で活躍！ 大手不動産店舗に代わり、LINEやポータルサイト（SUUMO等）から寄せられるお部屋探しのお客様対応をお任せします。 対応から来店・内見の予約獲得までをつなぐ「BPaaS」事業として、圧倒的な成約率（25%）を誇る業界の先駆者です！ 具体的には ・LINEや電話を通じた希望条件のヒアリング ・お客様のご要望に合わせた賃貸物件のご提案 ・来店・内見予約のスケジュール調整（アポイント獲得） ※対応データを分析し、オペレーション改善やサービス向上に活かす取り組みも行います。 ここがポイント！ ◆未経験でも安心！「1ヶ月」の集中研修プログラム 入社後はメンター（先輩社員）がマンツーマンで手厚くフォロー！ 動画や座学での不動産知識・ITツール学習、実践的なロープレを繰り返し行うため、1ヶ月で自信を持って独り立ちできます。 ◆20代から圧倒的なキャリアアップが可能 平均年齢26歳・若手が活躍する環境です。年功序列ではなく「成果＋プロセス」で正当評価！ 入社3ヶ月で役職者に昇格した実績もあり、カスタマーサクセス・法人営業・マネジメントなど縦横にキャリアを広げられます。 ◆自分らしく働ける環境 有給消化率は100%推奨で、オンオフのメリハリをつけて働けます。
募集要項
| 雇用形態 | 正社員（無期契約） |
|---|---|
| 年収 | 353万円〜504万円 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 勤務時間 | ◆勤務時間 09:00～20:00の間での勤務（実働8時間／休憩1時間） 当社サービスは09:00～20:00まで毎日営業しているため、その時間帯の中で業務を行っています。 勤務時間は配属される部署ごとに勤務時間が設定されています。 ◆残業について 業務状況により残業が発生する場合があります。 給与には固定残業代として1日2時間分が含まれており、 実際の残業時間は月平均で約40時間程度となっています。 チームで業務を分担しながら対応しており、状況に応じて協力しながら業務を進めていく環境です。 |
| 休日・休暇 | シフト制 ■休日・休暇形態 ・完全週休2日制（シフト制） ※月ごとに休日の設定を行いますが、お休みの調整やご希望にも柔軟に対応しています。 ■年間休日 110日 ■休暇制度 ・有給休暇（入社半年後に10日支給〜勤続年数に応じて最大20日） ★有休消化率100%を推奨！プライベートの予定に合わせて自由に取得しやすい環境です。 ・年末年始休暇 ・産前・産後休暇 ・育児休暇 ・シフト交換制度 |
| 残業 | 残業40時間以下 40時間以下 |
| 働き方 | 副業OK |
| 福利厚生 | 社宅/家賃補助制度あり ■社会保険 ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■各種手当 ・住宅手当 ・役職手当 ・土日出勤手当 ・交通費全額支給 ・インセンティブ制度（獲得数やプロセス等を総合評価し支給） ■社内制度・サポート ・従業員の引っ越しサポート（自社事業を活かしたお部屋探しの支援あり） ・社員ランチ・飲み会補助制度 ・定期健康診断 ・各種研修制度（入社時2週間のマンツーマン集中研修、座学・動画・ロープレ等） ■働く環境・その他 ・服装自由（オフィスカジュアル） ・オフィス近くに喫煙スペースあり（屋内全面禁煙） なし |
応募条件（必須）
☆業種職種未経験OK！ 必須要件 ・コミュニケーション能力(元気に明るく自分の意見をしっかりと伝えられる方) ・成長意欲がある方 入社者の前職事例(9割が未経験！) ・居酒屋でのアルバイト ・コンビニエンスストアでの接客 ・飲食アルバイトのマネージャー経験 ・コールセンターでの顧客対応経験等 完全未経験OK
歓迎条件
歓迎条件 ・カスタマーサポート、コールセンター、接客・販売など、人と接する実務経験 ・基本的なPC操作（タイピング、チャットツール等の使用）に抵抗がない方 ・不動産業界やIT・Webサービスへの興味・関心をお持ちの方 ・周囲と協力しながら目標達成に向けて主体的に行動できる方
選考フロー
一次面接（オンライン） 最終面接（来社） 内定 ※一次面接は人事責任者、最終面接は現場責任者が担当します。 ※選考回数や内容は、変更となる場合がございます。
勤務地・アクセス
◆会社住所 東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル5F (浜松町駅・大門駅より徒歩5分、芝公園駅より徒歩6分)